Politique de Confidentialité (RGPD)
Chez Kemiyo, la confidentialité n'est pas une option. Vos données et celles de vos clients sont le cœur de votre métier, et nous les protégeons avec la plus grande rigueur.
Article 1 : Rôle des parties
Dans le cadre de ses prestations, Kemiyo met à la disposition du Client des logiciels, automatisations et assistants basés sur l'Intelligence Artificielle. Ces outils sont amenés, par nature, à interagir avec le public et à collecter, traiter et héberger des données à caractère personnel (par exemple : numéros de téléphone, noms, prénoms, adresses e-mails ou habitudes d'achat des propres clients finaux du Client) au travers de conversations IA ou de formulaires interactifs.
Au sens du Règlement européen (UE) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données ou RGPD) :
- Le Client de Kemiyo agit en qualité de Responsable de Traitement (Data Controller). Il détermine les finalités et les moyens du traitement. Il lui incombe en exclusivité d'informer ses propres clients/prospects des traitements réalisés, d'obtenir leur consentement explicite lorsque la loi l'exige, et de veiller à la licéité de la collecte de données.
- Kemiyo agit strictement en qualité de Sous-traitant (Data Processor). Nous ne traitons ces données que sur l'instruction stricte et documentée du Client, dans le seul et unique but d'assurer le fonctionnement des solutions logicielles souscrites.
Article 2 : Gestion des Données collectées par nos outils
Kemiyo s'interdit formellement toute exploitation, revente, monétisation, ou utilisation commerciale ou personnelle des bases de données et des données personnelles transitant par ses systèmes pour le compte de ses Clients. Ces données restent la propriété et sous la responsabilité du Client.
⚠️ À ce titre, le Client garantit Kemiyo contre tout recours de tiers, de personnes concernées ou d'autorités de contrôle relatif à l'illicéité éventuelle des données récoltées (ex: spam téléphonique sans consentement, démarchage illégal).
Article 3 : Sécurité des Systèmes et Notification
En sa qualité de Sous-traitant, Kemiyo s'engage à prendre toutes les précautions utiles et à déployer des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux standards afin de protéger la sécurité et la confidentialité des données traitées contre tout accès non autorisé ou fuite de données (Data breach).
En cas de violation de données répertoriée sur ses infrastructures affectant un Client, Kemiyo s'engage à notifier ce dernier (Responsable de Traitement) dans les meilleurs délais suivant la prise de connaissance de l'incident, de sorte que le Client puisse, si nécessaire, remplir ses propres obligations déclaratives auprès des autorités de contrôle (ex: l'Autorité de Protection des Données en Belgique ou la CNIL en France).
4. Exercice de Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données.
Pour exercer ce droit ou pour toute question relative à notre politique de confidentialité, envoyez un email à contact@kemiyo.com.